Lediga jobb ASSA ABLOY AB i Halmstad

Är du en driven projektledare med teknisk bakgrund som vill vara med och utveckla nästa generations välfärdsteknik? Vi söker nu en Project Manager till Phoniro AB, en del av ASSA ABLOY Senior Care Nordics, som vill leda produktutvecklingsprojekt från idé till leverans och bidra till hög kvalitet, kundnöjdhet och innovation inom våra lösningar för äldreomsorgen.
Tjänsten är en heltidstjänst med placering i Halmstad (möjligtvis Norrköping eller Stockholm), i en framtidsinriktad och samhällsnyttig miljö. Hos oss blir du en del av en kultur där teknik möter samhällsnytta och där du får möjlighet att bygga en karriär du kan vara stolt över.
Senior Care Nordics levererar hårdvara och mjukvara för välfärdsteknik under varumärket Phoniro. Våra lösningar omfattar bland annat digital nyckelhantering, larmsystem för särskilda boenden, digital tillsyn samt tid- och insatsuppföljning. Merparten av våra lösningar är utvecklade och tillverkade i Sverige, och de används i över 200 kommuner. Totalt görs mer än 85 miljoner hemtjänstbesök varje år med stöd av våra system. Läs mer på www.phoniro.se

Vad du kommer att göra som Project Manager
Som Project Manager blir du en nyckelperson i att driva produktutvecklingsprojekt inom Senior Care Nordics. Du leder projekten från idé till första framgångsrika kundimplementation och säkerställer att projekt levereras i tid, med rätt kvalitet och inom budget. Rollen innebär också att du är med och driver förbättringar av våra produkter och utvecklingsprocesser.
Du kommer också att:
Leda produktutvecklingsprojekt som spänner över både hårdvara och mjukvara.
Agera projektledare för större incidenter och driva åtgärdsprojekt.
Samordna arbete över flera distribuerade utvecklingsteam.
Driva förstudier för nya produktinnovationer.
Bidra i viktiga beslutsforum, bland annat vårt globala produktråd.
Samarbeta nära produktägare, produktchefer, utvecklare, UX-designers och lösningsarkitekter.


De färdigheter och erfarenheter du behöver
Vi söker någon som har:
Minst 5 års erfarenhet av av teknisk projektledning inom produktutveckling.
Teknisk bakgrund med förståelse för både hårdvara och mjukvara.
Erfarenhet av att leda projekt med flera utvecklingsteam, gärna geografiskt spridda.
Erfarenhet av agila arbetssätt och verktyg (t.ex. Jira, Confluence, Miro).
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.

Den ideala kandidaten är en tekniskt intresserad och lösningsorienterad projektledare som kombinerar struktur med engagemang. Du trivs i komplexa tekniska miljöer som IoT, embedded eller molnbaserade lösningar och kan agera tryggt även i kritiska situationer som incidenthantering. Du har gärna erfarenhet av processförbättringar inom R&D, är kommunikativ och kan bygga samarbete och förtroende både inom teamet och med externa partners.

Vi erbjuder
Vi erbjuder fantastiska möjligheter och förmåner, så att du kan fortsätta och utveckla en livslång karriär hos oss – här är vad vi har att erbjuda:
Möjligheter till lärande och utveckling.
En givande arbetsplats med stort engagemang.
Att jobba i ett härligt team i en dynamisk miljö.
Förmånligt kollektivavtal.
En konkurrenskraftig lön.


Vi granskar ansökningar regelbundet, så vänta inte
Vi bygger mångsidiga och inkluderande team och uppmanar ansökningar från alla som kan se sig själva arbeta med oss.

För att säkerställa att din personliga information är säker, tittar vi inte på några ansökningar som skickas via e-post eller post. Om du har några frågor om rollen eller processen, skicka ett e-postmeddelande till Khalil Kabakibi, Talent Acquisition Business Partner, på [email protected].

Låt oss tillsammans skapa en tryggare och mer öppen värld!
För att få reda på mer om oss, besök www.assaabloy.com.

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences. Visa mindre

Head of Professional Services till Senior Care Nordics inom ASSA ABLOY.
Är du redo för en spännande utmaning? Senior Care Nordics inom ASSA ABLOY söker en engagerad ledare för vår implementations och serviceorganisation inom digitala lösningar för vår växande äldre befolkning!
Gör din professionella resa meningsfull och bidra till att omdefiniera branschen med oss. Kan du bidra med en innovativ syn på Senior Care Nordics? Bli en del av vårt team i Halmstad, Sverige, och upplev en samarbetskultur som ger dig möjlighet att bygga en karriär som du kan vara stolt över.


Vad du kommer att göra som vår Head Of Professional Services.
I rollen som Head of Professional services kommer du att ansvara för att framgångsrikt implementera Phoniros produkter och lösningar hos våra kunder. Du kommer även att driva eftermarknadsförsäljning, service och underhåll, med målet att bygga långsiktiga relationer och bredda användningen av våra tjänster, allt med ett starkt fokus på att förbättra kundupplevelsen i det dagliga arbetet.
Du kommer att ha personalansvar för servicetekniker, projektledare och verksamhetsrådgivare och till din hjälp har du en projektkoordinator.
Tjänsten är särskilt meriterande för dig som bor nära Halmstad.


Ansvarsområden som Head of Professional services:
• Delta aktivt i ledningsgruppen för Operations och bidra till strategiska beslut.
• Ansvara för KPI-rapportering, budgetuppföljning och resursplanering för att möta kundförfrågningar och projektkrav.
• Agera QA i större implementationsprojekt och stödja projektledaren för att säkerställa hög kvalitet.
• Utveckla och förbättra processer som processägare, inklusive kontinuerligt arbete med att effektivisera arbetsmetoder.
• Driva merförsäljning och expandera eftermarknadsportföljen genom att utveckla rutiner och identifiera kundbehov.
• Säkerställa bemanning, rekrytering och kontinuerlig kompetensutveckling, samt hantera kundeskaleringar vid behov.

Önskvärda erfarenheter
• Erfarenhet av att leda och utveckla team inom kundnära verksamheter, inklusive servicetekniker, projektledare och kundprocesskonsulter, med särskilt fokus på att leda personal i implementationsprojekt.
• Gärna erfarenhet av systemintegrerad elektronik, inklusive larm- och passagesystem eller liknande.
• Dokumenterad projektledningsförmåga.
• Erfarenhet av ledande roller med P&L-ansvar i matrisorganisationer.
• Erfarenhet av förändringsledning och att bygga effektiva team.
• Erfarenhet av att arbeta i en global miljö och leda personal på distans.

För att lyckas i den här rollen krävs att du har minst fyra års erfarenhet som chef i en matrisorganisation. Du har en stark förmåga att leda och påverka människor, samtidigt som du är en lagspelare som trivs med att aktivt bidra till teamets framgång. Du är van vid att arbeta i nätverk, både internt och externt, och har en skicklighet i att kommunicera och skapa långsiktiga relationer. Ditt arbetssätt präglas av struktur och ett analytiskt sinne, där du integrerar data i ditt beslutsfattande. Dessutom har du förmågan att balansera långsiktiga mål och visioner med att kunna agera snabbt och effektivt när det behövs.

Vi erbjuder
Möjligheten att vara med och hjälpa både kommuner, privata vårdgivare och den enskilde brukaren. Här får du möjligheten att vara med och bidra till att vårdpersonalen kan fokusera på omsorg med fungerande teknik i bakgrunden.
• Vi arbetar med kontinuerlig verksamhetsutveckling och du kommer att leda ett team med främst projektledare och servicetekniker enligt företagets strategi och mål.
• Vi erbjuder möjlighet till hybridarbete ett par dagar i veckan.
• Givetvis ingår det en del förmåner vid anställning hos oss, vi berättar gärna mer om dem när vi hörs.

Vi granskar ansökningar regelbundet, så vänta inte
Vi bygger mångsidiga och inkluderande team och uppmanar ansökningar från alla som kan se sig själva arbeta med oss.
För att säkerställa att din personliga information är säker, tittar vi inte på några ansökningar som skickas via e-post eller post. Om du har några frågor om rollen eller processen, skicka ett e-postmeddelande till Mona Yusefi, Talent Acquisition Business Partner, på [email protected], eller kontakta Martin Gustafsson, Head of Operations Senior Care Nordics på +46(0)10 -330 1516. Sista ansökningsdatum är 15/9-24.


Låt oss tillsammans skapa en tryggare och mer öppen värld!

För att få reda på mer om oss, besök www.assaabloy.com

www.phoniro.se

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences. Visa mindre

Är du redo för en spännande utmaning? Phoniro AB inom ASSA ABLOY söker en engagerad Servicetekniker inom våra digitala lösningar för vår växande äldre befolkning!
Gör din professionella resa meningsfull och bidra till att omdefiniera branschen med oss. Kan du bidra med en innovativ syn på Senior Care Nordics? Bli en del av vårt team i Halmstad, Sverige, och upplev en samarbetskultur som ger dig möjlighet att bygga en karriär som du kan vara stolt över.

Senior Care är ett växande affärsområde inom ASSA ABLOY Global Solutions som utvecklar digitala lösningar för vår växande äldre befolkning. Inom vår Norden organisation levererar vi hårdvara och mjukvara för välfärdsteknik under varumärket Phoniro vilket bland annat innefattar digital nyckelhantering, larmsystem för särskilda boende, digital tillsyn och tid- och insatsuppföljning. Merparten av våra lösningar är utvecklade och tillverkade i Sverige. Våra lösningar finns i 200 av Sveriges kommuner och totalt görs mer än 85 miljoner hemtjänstbesök varje år med stöd av våra lösningar. Läs mer på www.phoniro.se

Vad du kommer att göra som vår In-house Servicetekniker
Som In-house Servicetekniker blir du en nyckelperson i vårt team! Du kommer att arbeta med service och underhåll av våra egenproducerade produkter som skickas in för reparation. Utöver detta får du även en varierad vardag där du deltar i inventeringar, säkerställer att lagersaldot stämmer och genomför ankomstkontroller enligt definierade processer. Vid behov stöttar du även produktionen – en roll där du får bidra med din tekniska kompetens och bli en viktig del av vårt samarbete.
Tjänsten är baserad på vårt kontor i Halmstad (Rörkullsvägen 4) och rapporterar till Supply Chain Manager.

Ansvarsområden som In-house Servicetekniker:
Vara en viktig resurs i incidenthanteringsprocessen för hårdvara, enligt fastställda rutiner.
Dokumentera och rapportera utförd service i både ärendehanteringssystem och ERP-system.
Säkerställa en välorganiserad och strukturerad arbetsplats, inklusive lager och dess ytor.
Följa etablerade processer och rutiner samt aktivt bidra till förbättringar och effektiviseringar.
Delta i det kontinuerliga förbättringsarbetet inom Operations, med fokus på att optimera arbetssätt och processer.


Färdigheterna och erfarenheten du behöver
För att vara framgångsrik i denna roll behöver du:
Teknisk förståelse inom mekanik, elektronik, samt ett stort intresse för teknik.
3-årig gymnasieutbildning inom el, mekanik eller likvärdig utbildning.
Mycket goda kunskaper i svenska och grundläggande engelska, samt datorkunskaper i MS Office.
1-2 års erfarenhet som servicetekniker eller likvärdigt, samt B-körkort.


Du har troligtvis en teknisk utbildning eller yrkeserfarenhet inom lås, larm eller liknande. Kunskap inom data och uppbyggnad av nätverk är en fördel.
Som person är du starkt serviceinriktad och har en förmåga att bygga relationer. Din tydliga kommunikation, självständighet, flexibilitet, struktur och ansvarstagande gör dig till den vi söker för att bli en oumbärlig del av vårt team.
Hos oss blir du en del av ett grymt gäng där vi stöttar och hjälper varandra för att tillsammans nå framgång!

Vi erbjuder

Vi brinner för att erbjuda fantastiska möjligheter och förmåner, så att du kan fortsätta och utveckla en livslång karriär hos oss – här är vad vi har att erbjuda:

Möjligheten att vara med och hjälpa både kommuner, privata vårdgivare och den enskilde brukaren. Här får du möjligheten att vara med och bidra till att vårdpersonalen kan fokusera på omsorg med fungerande teknik i bakgrunden.
Vi arbetar med kontinuerlig verksamhetsutveckling och du kommer att ingå i ett team med främst andra servicetekniker, men även kvalitetsansvariga, där ni tillsammans stöttar varandra och aktivt utvecklar verksamheten åt rätt håll.
Vi erbjuder dig stor frihet att planera din arbetstid i samråd med kollegor och våra kunder.
En konkurrenskraftig lön.
Möjligheter till lärande och karriärutveckling, vare sig det är online-utbildning, ledarträning eller stärkande av dina färdigheter.
Givetvis ingår det en del förmåner vid anställning hos oss, vi berättar gärna mer om dem när vi hörs.


Vi granskar ansökningar regelbundet, så vänta inte

Vi bygger mångsidiga och inkluderande team och uppmanar ansökningar från alla som kan se sig själva arbeta med oss.

För att säkerställa att din personliga information är säker, tittar vi inte på några ansökningar som skickas via e-post eller post. Om du har några frågor om rollen eller processen, skicka ett e-postmeddelande till Mona Yusefi, Talent Acquisition Business Partner, på [email protected].

Låt oss tillsammans skapa en tryggare och mer öppen värld!

För att få reda på mer om oss, besök www.assaabloy.com

www.phoniro.se Visa mindre

Electronic Engineer - Halmstad
Are you driven by a passion for advancing electronics development? Join our team and enjoy a collaborative culture that empowers you to build a career you can be proud of.

What you would do as our Electronic Engineer
As our Electronic Engineer you will take a pivotal role in innovating, testing, and maintaining cutting-edge products, contributing to the creation of efficient, profitable, and customer-centric solutions. You would also:
Develop and maintain Electronics design documentation, specifications, and verification reports.
Design, verify and propose technical solutions for our digital locks.
Make decisions on electronics and sub-system solutions, including schematic design and component selection.
Test and innovate new electronics test systems to meet customer expectations.
Align complex solutions with the team, providing feedback on design reviews.
Play a consultative role in integration, certification phases, and issue resolution.
Present work internally and externally, ensuring the implementation and maintenance of information security responsibilities.

The skills and experience you need
We are looking for someone who has:
BSc degree or higher in Electronics Engineering or a similar field.
5+ years in electronics development and Proven experience in PCB design and layout.
Proficiency in PCB design software such as Altium
Possess extensive experience in electronics design tools and software, including proficiency in version control systems like GIT/SVN.
Proficiency in English and Swedish.
Familiar with Scrum and agile methods.

The ideal candidate is passionate about electronics development, embracing quality as a philosophy. They harbor a significant interest in new technology, demonstrating curiosity and self-motivation. A positive, driven team player, they contribute energetically to collaborative environments. You will part of a great team that consist of firmware-, electronic- and mechanic engineers. This team is responsible for creating the company’s lock products from ideas to industrialization.

What we offer
We’re passionate about providing amazing opportunities and benefits, so you can continue and progress a lifelong career with us – here’s what we have to offer:
Learning and career development opportunities, whether it’s online learning, management training or enhancing your skills.
A competitive salary.


We review applications regularly, so don’t wait
We are building diverse, inclusive teams, and encourage applications from everyone who can see themselves working with us.
To make sure your personal data is safe, we don’t look at any applications sent by email or post. If you have any questions about the role or the process, email Khalil Kabakibi, Talent Acquisition Business Partner, at [email protected].
Let’s create a safer and more open world - together!
To find out more about us, visit www.assaabloy.com Visa mindre

ASSA ABLOY Senior Care inom divisionen Global Solutions arbetar med innovation inom välfärdsteknik till äldreomsorgen. Vi bidrar till utvecklingen av framtidens lösningar för ett rikare liv till vår åldrande befolkning och stor nytta för våra kunder. Vill du följa med?

Vad du kommer få göra i rollen som Global Sourcing Manager
Affärsområdet Senior Care inom ASSA ABLOY har expanderat de senaste åren, och vi söker nu en Global Sourcing Manager som ska hjälpa oss att etablera ett globalt inköp som stödjer alla våra tre affärsenheter. Du kommer därför jobba nära våra verksamheter i Sverige, Kanada och Nederländerna med förändringsledning och processtyrning inom inköp.
I rollen som Global Sourcing Manager kommer du ansvara för att säkerställa att vi har en stark leverantörsbas med konkurrenskraftiga priser, hög kvalitet och utmärkt leveranssäkerhet. Du leder upphandlingsprocesser, tar fram förfrågningsunderlag, väljer ut leverantörer, utvärderar inkomna offerter samt förhandlar avtal i samråd med verksamheten. Du etablerar leverantörssamarbeten och följer upp leverantörernas prestanda över tid genom möten och uppföljning av KPIer.
Som Global Sourcing Manager kommer du också att vara delaktig i beslut om och uppföljning av KPIer kopplade till vårt inköp. Rollen innefattar att aktivt och kontinuerligt arbeta med att hitta besparingspotential genom analyser av såväl leverantörsbasen som inköpsmönster och deltagande i effektiviseringsanalyser (VA/VE) för våra produkter. Du kommer även samarbeta tätt med Produktion, Produktledning och Produktutveckling inom våra respektive enheter.
Rollen innefattar att du agerar kommersiellt ansvarig för alla leverantörsavtal för direkt material samt ansvarar för att alla leverantörer förbinder sig till ASSA ABLOYs Code of Conduct.

I rollen kommer du även att:
Arbeta med målsättningen att reducera leverantörsbasen samt att använda av ASSA ABLOY kvalificerade och kontrakterade leverantörer



Delta i produktutvecklingsprojekt med avsikt att tillföra kunskap om inköp genom hela projektet, och specifikt för att säkra att produkter/komponenter upphandlas på ett korrekt sätt


Rapporterar till och samarbetar med ASSA ABLOY Global Solutions sourcing-team enligt definierade processer och mötesforum


Om dig
Du har högskoleutbildning inom teknik och/eller ekonomi, gärna med inriktning inom inköp/Supply Chain. Du har minst 3 års erfarenhet av att jobba med strategiskt inköp och då gärna i en internationell miljö med en global leverantörsbas. Du har god kunskap och kompetens inom upphandlingsprocessen och dess olika steg samt förmåga att ta hänsyn till olika parametrar som pris, kvalitet och leveransförmåga vid inköp av produkter och tjänster. Du har kompetens att göra och förstå cost breakdowns. Vi arbetar främst med inköp av elektronik och mekanik och det är en fördel om du är bekant med dessa inköpskategorier sedan tidigare.
Du har god datavana och behärskar hela Officepaket och är van vid att jobba i affärssystem, särskilt meriterande är det med kunskap inom SAP S/4 HANA som vi kommer att implementera under det kommande året. Det är meriterande om du har kunskap inom spendanalys, category management, produktutveckling och Product Lifecycle Management. Du talar och skriver obehindat på svenska och engelska (koncernspråk).
Som person är du strukturerad, noggrann och initiativtagande med god förmåga att driva arbetsuppgifter självständigt för att uppnå de uppsatta målen. Du är analytiskt lagd med god förmåga att sammanställa och presentera beslutsunderlag som på ett tydligt och pedagogiskt sätt visar resultat. Du är van att hantera flera projekt och relationer parallellt, samtidigt som du har förmågan att förbli fokuserad på de viktigaste resultaten.
Du har en mycket god kommunikations- och förhandlingsförmåga, och du är bra på att skapa långsiktiga relationer med både interna och externa partners.


Övrigt om tjänsten
Tjänsten är en tillsvidareanställning. Tjänstens placering är på vårt kontor i Halmstad i kombination med hemarbete.

Rekryteringsprocessen och ansökan
Vi bygger mångfaldiga, inkluderande team och uppmuntrar ansökningar från alla som kan se sig själv arbeta med oss. Vi kommer att genomföra urvalet i den här rekryteringsprocessen löpande och uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 4 november 2022.
Om du har några frågor kring tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist, Victor Holkert – [email protected]

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 51,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences. Visa mindre

Logistikmedarbetare till ASSA ABLOY Senior Care
Vi söker nu en logistikmedarbetare som ansvarar för leveranserna till och från vårt lager i Halmstad!
Om oss
Senior Care is a growing business area within ASSA ABLOY Global Solutions that develops digital solutions for our growing elderly population. Currently, we are represented in the Nordic (Sweden, Denmark and Norway), North America and Central Europe (Netherlands and Belgium) markets with a strategy to expand to more existing and new markets.
Senior Care Nordics delivers hardware and software for welfare technology under the Phoniro brand, which includes digital key management, alarm systems for special housing, digital supervision and time and effort follow-up. Most of our solutions are developed and manufactured in Sweden. Our solutions are available in 200 of Sweden's municipalities and in total more than 85 million home care visits are made every year with the support of our solutions. Read more on www.phoniro.se
About the service
The service is located at our warehouse in Halmstad. You work independently to ensure our handling of incoming and outgoing deliveries from our warehouse. We are a smaller team that works with warehousing and logistics where it is you who are mainly responsible for our inflows and outflows with support from the other team members when needed.
Tasks
Your work duties include:
Making goods receipts and deposits, both physically and in our business system
Picking and packing orders
To book transports, issue shipping documents and have contact with our freight forwarders
Other tasks in warehouses such as inventories


Who are you?
You have upper secondary education and are used to working at a computer with business systems and systems for transport administration. Knowledge of the ERP system SAP and the TA system nShift (Unifaun) is a merit. Your knowledge of Swedish is good in both speech and writing and it is an advantage if you also master English. We wish you to have experience from similar work in warehousing and logistics.
As a person, you are driven, meticulous and you have the ability to prioritize between different tasks. You have a good sense of service and understand the value of our customers getting the right things and at the right time. You are a flexible team player who helps to ensure that everything works as we are a small team. In addition to this, you have a good sense of order and are stress-resistant.
If you have any questions about the position, please contact Anders Karlsson, Production and Logistics Manager, on [email protected] or phone 010-330 35 41.
The last day to apply is October 23, but please apply immediately as interviews and selection take place on an ongoing basis. Visa mindre

Tekniskt kunnig med sociala skills och som ser problem som en utmaning, en problemlösare helt enkelt. Känner du igen dig?
Om oss
Senior Care är ett växande affärsområde inom ASSA ABLOY Global Solutions som utvecklar digitala lösningar för vår växande äldre befolkning. För närvarande är vi representerade på marknaderna i Norden (Sverige, Danmark och Norge), Nordamerika och Centraleuropa (Nederländerna, Belgien och Tyskland) med en strategi att expandera till fler befintliga och till nya marknader.
Senior Care Nordics levererar hårdvara och mjukvara för välfärdsteknik under varumärket Phoniro vilket bland annat innefattar digital nyckelhantering, larmsystem för särskilda boende, digital tillsyn och tid- och insatsuppföljning. Merparten av våra lösningar är utvecklade och tillverkade i Sverige. Våra lösningar finns i 200 av Sveriges kommuner och totalt görs mer än 85 miljoner hemtjänstbesök varje år med stöd av våra lösningar. Läs mer på www.phoniro.se

Dina arbetsuppgifter
Du ingår i ett supportteam och din placering är på Phoniros huvudkontor i Halmstad alternativt på något av våra regionkontor runt om i landet. I supportteamet ingår first- och second line som också har nära samarbete med third line vilket är utvecklingsteamet. Du inleder i first line för att få med dig hela kedjan i din upplärning men de bakgrundskunskaper vi söker gör att dina kunskaper efter ett tag behövs i second line. Där kommer ditt problemlösande och tekniskt kunnande väl till pass då du hämtar loggar ifrån databaser, arbetar både med mjuk- och hårdvarufrågor samt är ansiktet utåt antingen via mail eller telefon. Du loggar relevant information i ärendehanteringssystemet för bästa underlag och historik. Du kommer att vara direkt underställd Service Center Manager. Exempel på produkter som du hanterar är digitala lås, trygghetslarm och tillsynskameror.


Din profil
Vi söker dig som har stort kundfokus och motiveras av att klura, beskriva och lista ut den bästa lösningen för kunden. Tjänsten som Phoniro erbjuder är verktyg som kunderna använder dagligen, detta gör att det är extra viktigt att de fungerar som de ska och att du snabbt kan vara med och stötta vid eventuella problem som uppstår.
För att lyckas i rollen behöver man ha ett stort intresse för tekniska lösningar och en stark vilja att utveckla sina kunskaper inom området. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att jobba med ärendehantering samt felsökning i egenutvecklade produkter så som App- och Backendsystem. Då detta är en väldigt kommunikativ roll så behöver du ha förmågan att kommunicera pedagogiskt med personer med varierande teknisk kunskap och förståelse. Du behöver kunna kommunicera på svenska och engelska i både tal och skrift.
Det är meriterande om du har erfarenhet av operativsystem och appar för iPhone- och Androidtelefoner. Det är också ett stort plus om du kunskap om -databaser och förståelse för lättare programmering.

Varmt välkommen med din ansökan!
Sista dag för ansökan är 22 mars 2022 . För att säkerställa hanteringen av dina personuppgifter tar vi inte emot några ansökningar som skickas via e-post eller post. Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta Mona Åhlén, Head of Service Center på [email protected] eller 010-45 67 288. Vid frågor om rekryteringsprocessen så är du varmt välkommen att kontakta Victor Holkert, ansvarig rekryterare på [email protected]

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 50,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces - physical and virtual - safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results - not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions - supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it's important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences. Visa mindre